一、协议范围与定义
（一）协议范围
本用户服务协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与成都魔能创新信息技术有限公司（以下简称“运营方”）之间，就用户下载、注册、登录、访问、使用 Croco Daddy 在全部操作系统及终端设备上提供的 App、家长端及相关服务所订立的权利义务规范。Croco Daddy 可在 iOS、Android 及相关智能终端平台部署，具体支持平台、系统和设备类型以实际发布版本、应用商店页面或产品内说明为准。
用户在注册、登录、访问或使用 Croco Daddy 服务前，应仔细阅读并充分理解本协议，特别是涉及用户资格、监护人同意、儿童使用规范、AI 生成内容边界、用户内容授权、会员与 AI 生成用量、服务终止、免责声明、责任限制和争议解决等条款。用户点击同意、注册、登录或实际使用本服务，即视为用户已阅读、理解并同意接受本协议约束。
如用户不同意本协议的全部或部分内容，用户应立即停止注册、登录、访问或使用本服务。
（二）产品定义
Croco Daddy 是面向未成年人及家庭场景的 AI 陪伴类产品，提供 AI Agent 陪伴式互动、兴趣探索与内容体验服务。未成年人可在父母或其他监护人的监护、指导下，通过语音、文字、图片、AI 实时语音互动与不同动物 Agent 伙伴进行聊天问答，浏览 Agent 主页、趣播内容及平台提供的主题内容，并通过家长端形成成长记录和成果沉淀。
Agent 指 Croco Daddy 中具有不同能力、性格和内容方向的 AI 动物伙伴。趣播内容指与 Agent 能力相关的图文、播客、音乐等轻内容。平台提供的主题内容指由运营方配置、与 Agent 能力或兴趣方向相关的图文、音频、播客、音乐或其他内容。成果箱指家长端用于查看、保存或管理儿童与 Agent 互动成果的功能。
（三）用户内容与 AI 生成内容定义
用户内容指用户在使用本服务过程中主动提交、上传、输入、生成或反馈的文字、语音、图片、问题、创作想法、评价、投诉等内容。AI 生成内容指本服务基于用户内容、系统提示、内容素材和 AI 模型能力生成或辅助生成的回答、解释、图文、音频、播客、成长观察、总结等内容。
二、用户资格与监护人同意
（一）家长账号用户资格
家长账号应由年满十八周岁且具有完全民事行为能力的自然人注册和使用。家长账号用户应保证提交的信息真实、准确、完整，并对账号下儿童子账号的创建、管理、使用边界、权限授权、会员购买、AI 生成用量管理和内容查看承担相应责任。
（二）儿童使用前提
若用户为未成年人，应在父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读本协议并使用本产品。特别地，若用户是不满十四周岁的儿童，在使用本产品前，应征得父母或其他监护人的明示同意。运营方根据相关法律法规要求，对儿童个人信息进行专门保护，仅在法律法规允许、监护人明示同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用儿童个人信息。
儿童不得独立完成家长账号注册、儿童子账号创建、会员购买、支付授权、隐私授权、系统权限授权或其他需要监护人同意的操作。儿童使用 Croco Daddy 前，必须由监护人阅读并同意本协议、《Croco Daddy 隐私政策》和《Croco Daddy 儿童个人信息保护规则与条款要点》，并由监护人为儿童创建和管理子账号。
（三）监护人责任
监护人应合理监督儿童使用 Croco Daddy 的过程，包括了解儿童使用的 Agent、内容、语音、图片和成长记录；引导儿童不上传家庭住址、所在机构、班级、电话、证件、银行卡等敏感信息；管理儿童端可使用的功能、会员权益和 AI 生成用量额度；定期查看家长端成长记录和成果箱内容。
监护人应对儿童与 AI 生成内容的互动进行必要陪伴和判断。当发现不适宜内容、错误回答、安全风险、异常消费或儿童身心状态异常时，应及时采取措施并联系运营方。
三、账号与子账号规则
（一）账号注册与登录
为使用本服务的部分功能，用户需要按照页面提示注册或登录家长账号，并提供手机号、验证码、登录凭证等必要信息。用户应妥善保管账号、密码、验证码及登录设备，不得将账号出借、出租、转让、出售或以其他方式提供给他人使用。
因用户未妥善保管账号、密码、验证码或登录设备导致账号被盗用、数据泄露、会员权益损失、AI 生成用量异常消耗或其他损失的，用户应自行承担相应责任；但法律法规另有规定或因运营方过错造成的除外。
（二）儿童子账号规则
家长账号可根据当前权益创建相应数量的儿童子账号。普通用户和 Pro 用户可创建的儿童子账号数量、AI 生成用量额度、可解锁 Agent、家长端成长记录能力等可能存在差异，具体以产品页面展示为准。
创建儿童子账号时，监护人需填写儿童昵称、年龄、性别、兴趣方向等必要信息。上述信息用于账号识别、年龄适配、兴趣开聊和成长记录，不应用于对儿童进行不当标签化评价。
（三）账号安全处理
如用户发现账号被盗、异常登录、儿童信息泄露、AI 生成用量异常消耗或其他安全问题，应及时通过产品内“反馈与建议”入口提交反馈。运营方有权根据风险情况采取验证身份、限制登录、暂停部分功能、冻结异常交易、删除违法内容等必要措施。
四、产品功能说明
（一）Agent 聊天与内容体验
Croco Daddy 当前版本主要提供 Agent 聊天问答、Agent 主页、趣播内容及平台提供的主题内容、家长端、成果箱、会员与 AI 生成用量等服务。儿童可通过语音、文字、图片、AI 实时语音互动与 Agent 提问、分享和对话；为提供连续、自然、个性化的 AI 陪伴体验，Agent 可能在授权范围内结合儿童基础信息、兴趣方向、历史互动和必要上下文进行回应。监护人可通过家长端管理儿童子账号、查看今日重点内容、成长摘要或成果记录、互动片段摘要和 Agent 观察，并可依法申请查看、更正、删除相关记录。
（二）版本边界
Croco Daddy 主要提供 AI Agent 陪伴式互动、兴趣探索、内容体验、AI 辅助生成、成果箱和家长端管理服务。涉及可能影响用户权益或个人信息处理方式的重要功能，运营方将依据法律法规和平台规则进行告知、授权或协议更新。
（三）系统与终端设备说明
Croco Daddy 适用于运营方在全部操作系统及终端设备上提供的服务。Croco Daddy 可根据不同终端使用场景进行适配，具体支持平台、系统和设备类型以实际发布版本、应用商店页面或产品内说明为准。为保障使用体验，用户的设备型号、操作系统版本、网络状态和权限设置应满足产品实际运行要求。因设备型号不兼容、操作系统版本过低、网络异常、权限关闭或服务异常导致部分功能无法使用的，用户可根据页面提示进行调整。
（四）跨设备使用说明
如后续版本支持用户在多台设备上使用同一账号，运营方可能在用户或监护人授权下，在不同设备间同步账号基础信息、儿童子账号信息、个人设置、会员状态、AI 生成用量余额、收藏内容、成果箱内容、对话记录或其他为实现跨设备连续体验所必需的信息。具体同步范围、管理方式和关闭方式，以产品页面展示为准。
五、儿童使用规范与内容安全
（一）儿童使用规范
为保护儿童安全和他人权益，用户和监护人应引导儿童遵守以下规则：不得上传或发送身份证、户口本、护照、银行卡等证件或金融信息；不得上传或发送家庭住址、所在机构名称、班级、精确位置、电话号码等敏感信息；不得上传未经允许拍摄的他人照片、声音或隐私内容。
儿童不得上传暴力、色情、恐怖、违法、欺凌、辱骂、歧视或不适合儿童的内容；不得利用 Croco Daddy 进行违法违规活动、攻击系统、违规获取 AI 生成用量、绕过安全机制或干扰他人使用；不得将 AI 生成内容用于伤害自己、伤害他人、欺骗他人或违反法律法规的场景。
（二）儿童安全与内容规范
Croco Daddy 将结合技术策略、内容安全检测、用户反馈和家长端管理能力，持续提升儿童内容安全。对违法违规、暴力、色情、恐怖、赌博、毒品、诈骗、网络欺凌、诱导未成年人违法或伤害他人、试图绕过系统安全策略等内容或行为，运营方可能采取提醒、拦截、隐藏、删除、限制功能、提示监护人或依法配合监管等措施。
如用户认为 AI 输出不准确、不适宜或侵犯合法权益，可通过家长端或产品内“反馈与建议”入口提交反馈。运营方会根据反馈内容进行排查、优化或必要处理。
六、AI 生成内容边界
（一）AI 内容性质
Croco Daddy 中的 Agent 回答、解释、建议、图文、音频、播客、成长观察等，可能由 AI 模型生成或辅助生成。AI 生成内容仅用于陪伴互动、兴趣启发、表达辅助和探索体验，不构成专业意见。
（二）不替代专业判断
用户理解并同意，AI 生成内容可能存在不准确、不完整、不及时或不适合具体情境的情况。AI 生成内容不能替代家长监护、医生、心理咨询师、律师或其他专业人员的判断。涉及身体不适、心理困扰、安全风险、危险行为、法律纠纷等内容时，应及时寻求家长、可信赖的成年人、医生、心理咨询师、律师或其他专业人员帮助。
（三）监护人判断责任
运营方会通过安全策略、内容审核、模型限制、人工反馈渠道等方式降低不适宜内容风险，但无法保证 AI 生成内容完全无误。监护人应对儿童使用 AI 生成内容进行必要陪伴和判断。对于儿童因完全依赖 AI 生成内容而作出的行为，监护人应承担相应的照护和监督责任；法律另有规定的除外。
七、用户内容与知识产权
（一）用户内容归属
用户在 Croco Daddy 中提交或上传的文字、语音、图片、问题、创作想法、反馈等用户内容，相关合法权益仍归用户或原权利人所有。用户应确保其上传、提交或使用的内容真实、合法，不侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、著作权、商标权及其他合法权益。
（二）用户内容授权
为提供、维护和优化 Croco Daddy 服务，用户和监护人同意在法律允许范围内，授予运营方必要的、非独占的、可撤回或可终止的使用授权，用于理解用户问题并生成 Agent 回复，支持语音识别、图片理解、内容安全检测和成长记录生成，在家长端展示成果箱、互动片段摘要和成长摘要或成果记录，排查故障、处理投诉、维护账号和系统安全，以及在匿名化、去标识化或聚合统计后进行产品体验和安全策略优化。
涉及儿童原始语音、图片、对话内容是否用于模型训练、算法优化、产品研究、个性化陪伴或上下文承接，应以《Croco Daddy 儿童个人信息保护规则与条款要点》和《Croco Daddy 隐私政策》中的专门说明为准。默认情况下，运营方不使用可识别儿童身份的原始语音、图片、对话内容训练通用 AI 模型。
（三）平台内容与知识产权
Croco Daddy 产品界面、Agent形象、角色设定、文案、音频、图文、播客、平台提供的主题内容、程序代码、商标、标识、视觉设计等，除依法属于第三方或用户的内容外，相关知识产权归运营方或合法权利人所有。未经授权，用户不得复制、改编、传播、出售、出租、反向工程、抓取或以其他方式使用。
（四）AI 生成内容使用边界
用户可在个人、家庭和兴趣探索场景中合理查看、保存和分享 Croco Daddy 生成的内容，但不得将 AI 生成内容冒充人工专业意见，不得用于违法、欺诈、侵权、暴力、色情、歧视或伤害他人的场景，不得删除或篡改权利标识、来源标识或安全提示，不得大规模抓取、训练、转售或用于商业竞争。
八、会员与 AI 生成用量基础说明
（一）会员基础说明
Croco Daddy 可能提供普通用户和 Pro 用户两类身份。Pro 用户可获得更多儿童子账号数量、更多 AI 生成用量额度、更多 Agent 解锁、家长端成长记录等权益。具体权益、价格、周期、自动续费规则、取消方式和退款规则，以产品页面、Apple App Store 或其他合法支付渠道展示为准。
（二）AI 生成用量基础说明
AI 生成用量是 Croco Daddy 产品内用于图片制作、播客制作、音乐制作、图文生成、音频生成或其他高成本 AI 生成服务的虚拟权益计量单位，不具备法定货币属性，不得转让、赠与、提现、兑换现金或用于 Croco Daddy 以外的场景。AI 生成用量的发放、消耗、有效期、清零、退款和异常处理规则，以产品页面、用量页面及《会员服务与虚拟权益规则》展示为准。
（三）儿童端付费隔离
儿童端不展示价格、折扣、倒计时、充值刺激或要求儿童向家长索要会员的文案。涉及开通 Pro、续费、退款、权益说明等内容，仅在家长端展示并由监护人决策。
九、服务变更与终止
（一）服务变更
运营方可能根据业务发展、技术升级、法律法规、服务变化、平台支持范围或安全原因，对 Croco Daddy 的部分功能、内容、Agent、会员权益、AI 生成用量规则、服务方式、支持系统或终端设备进行调整、暂停或终止。如相关变更可能对用户权益产生重大影响，运营方将通过 App 弹窗、产品内提示、家长端通知、站内消息、系统通知、注册或绑定联系方式通知、官网或其他官方渠道公告等至少一种合理方式提前告知。
本协议及相关规则所称产品内“反馈与建议”入口，是指 App 内用于提交使用意见、问题反馈或相关建议的功能入口。运营方将根据反馈内容进行排查、优化或必要处理；该入口不等同于实时人工客服。
（二）服务暂停
如遇系统维护、网络故障、服务异常、不可抗力、监管要求等情形，运营方可能暂停部分或全部服务，并尽力及时修复。因用户违反本协议、法律法规或产品规则，运营方有权根据违规程度采取提醒、限制功能、删除内容、暂停账号等措施。
（三）服务终止与账号注销
用户或监护人可以按照产品内流程申请注销家长账号或删除儿童子账号。账号注销或子账号删除后，相关资料、对话记录、语音、图片、成果箱内容将依法删除或匿名化处理；法律法规另有规定、为履行法定义务、争议处理、安全审计或监管要求必须保留的除外。
用户严重违反本协议、法律法规或产品规则，或存在危害儿童安全、侵害他人权益、攻击系统、恶意刷取权益等行为的，运营方有权终止账号使用或限制相关服务。
十、免责声明与责任限制
（一）免责声明
在法律允许范围内，用户理解并同意，Croco Daddy 是 AI 陪伴式互动与兴趣探索产品，不保证所有内容完全准确、完整、实时或适合每个儿童。因用户或监护人未妥善保管账号、未合理监督儿童使用、主动上传敏感信息、违反本协议或法律法规造成的损失，由相应责任方承担。
因网络故障、设备故障、第三方服务异常、系统维护、不可抗力、监管要求等导致服务中断、数据延迟或功能异常的，运营方将在合理范围内尽力修复。对依法不能排除或限制的责任，本协议不作排除或限制。
（二）责任限制
如因运营方的过错导致用户遭受损失，运营方将在法律规定范围内承担相应责任。对于间接损失、预期利益损失、数据自行删除或因第三方原因造成的损失，除法律另有规定外，运营方不承担超出法定范围的责任。
（三）用户违约责任
如用户违反本协议、法律法规或产品规则，给运营方、其他用户或第三方造成损失的，用户应依法承担相应责任。运营方有权根据违规情形采取警告、限制功能、删除内容、暂停或终止账号、保存证据、向监管或司法机关报告等措施。
十一、法律适用、争议解决与联系方式
（一）协议更新与通知
运营方可能根据法律法规、监管要求、产品功能、服务模式、平台支持范围、会员规则、数据处理方式或相关服务变化，适时修订本协议。发生包括但不限于以下更新情形时，运营方可能更新本协议：产品功能、服务形态、支持系统或终端设备发生重要变化；会员、AI 生成用量、账号、儿童使用规范、AI 生成内容边界或内容安全规则发生重大调整；新增或调整影响用户权益的重要服务；法律法规、监管要求或国家标准提出新的合规要求。
如本协议发生可能对用户或监护人权益产生重大影响的变更，运营方将通过至少一种合理、显著的方式通知用户或监护人，包括但不限于 App 启动弹窗、产品内弹窗、家长端通知、站内消息、系统通知、注册或绑定联系方式通知、官网或其他官方渠道公告等。具体通知方式将根据产品形态、用户联系方式和变更影响程度确定。
在重大变更通知中，运营方将尽量以清晰、显著的方式展示主要变更内容和变更理由。依法需要重新取得同意、单独同意或监护人明示同意的，运营方将在相关变更生效前按法律法规要求重新取得相应同意。如用户或监护人不同意更新后的协议，可以停止使用受影响的相关服务，并按产品规则申请注销账号或删除数据。
（二）历史版本查阅
运营方将通过产品内设置、家长端设置、官网、产品内“反馈与建议”入口或其他合理方式，为用户或监护人提供本协议历史版本查询渠道。具体入口、可查询范围和保存期限以产品实际展示及法律法规要求为准；如法律法规另有要求，运营方将按照更严格要求提供历史版本查询或留存。
（三）法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国法律。因本协议或 Croco Daddy 服务产生争议的，用户可先通过产品内“反馈与建议”入口提交反馈并与运营方协商解决。协商不成的，任何一方可向成都魔能创新信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，法律另有强制规定的除外。
（四）联系方式
如用户或监护人对本协议、会员权益、AI 内容、账号注销、数据删除或儿童使用安全有任何疑问，可通过产品内“反馈与建议”入口提交反馈，或通过以下联系方式联系运营方：运营方名称：成都魔能创新信息技术有限公司；统一社会信用代码：91510100MADWH7JC03；联系邮箱【contact@crocodaddy.com】；联系电话【+86 19938363356】；个人信息保护负责人【许文清】；儿童信息保护专门邮箱【pipo@crocodaddy.com】；公司地址【四川省成都市高新区交子南一路17号嘉润国金中心803】。
运营方将根据反馈内容进行排查、优化或必要处理；涉及依法需要响应的个人信息权利请求、儿童个人信息保护请求或投诉举报的，运营方将在验证身份后按照法律法规要求处理。