本《自动续费会员服务协议》（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与成都魔能创新信息技术有限公司（以下简称“运营方”）之间，就用户在 Croco Daddy 及其相关服务中开通、使用、管理自动续费 Pro 会员服务所订立的权利义务规范。
请您在开通自动续费服务前仔细阅读并充分理解本协议，特别是关于自动续费规则、扣费时间、取消方式、退款规则、未成年人使用、责任限制和争议解决等条款。用户点击同意、确认开通、完成支付或实际使用自动续费服务，即视为已阅读、理解并同意接受本协议约束。
一、服务定义与适用范围
（一）自动续费会员服务
自动续费会员服务，是指用户在开通 Croco Daddy Pro 会员时，自主选择授权运营方或相关支付渠道在会员服务期限届满前或届满时，按照用户选择的订阅周期自动扣取下一周期会员费用，并延续 Pro 会员资格的服务。
（二）服务适用范围
本协议适用于 Croco Daddy 在 iOS、Android 及相关智能终端平台部署的 App、家长端及相关服务中的自动续费 Pro 会员服务。具体支持平台、订阅周期、价格、权益内容、支付渠道和管理方式，以实际发布版本、应用商店页面、会员开通页面、订单页面或产品内说明为准。
（三）协议关系
本协议是《Croco Daddy 用户服务协议》《Croco Daddy 隐私政策》《Croco Daddy 儿童个人信息保护规则》《会员服务与虚拟权益规则》的组成部分。就自动续费会员服务事项，本协议与前述协议不一致的，以本协议为准；涉及个人信息和儿童个人信息处理的，以隐私政策和儿童个人信息保护规则为准。
二、开通规则
（一）自主选择开通
运营方不会默认勾选自动续费选项。用户需在会员开通页面、应用商店订阅页面或其他合法支付渠道页面中，主动选择并确认开通自动续费服务。开通前，相关页面将以显著方式展示会员名称、订阅周期、价格、扣费方式、自动续费规则、取消路径和其他重要信息。
（二）监护人开通
Croco Daddy 面向未成年人及家庭场景。涉及 Pro 会员开通、续费、取消、退款、AI 生成用量管理、权益购买等事项，应由父母或其他监护人在家长端或面向监护人的页面中完成。儿童端不承载自动续费开通、支付授权、价格比较、充值刺激或复杂消费决策。
（三）授权扣费
用户开通自动续费服务后，即视为授权运营方或相关支付渠道在当前订阅周期届满前或届满时，根据页面展示的订阅周期和价格，从用户绑定或授权的支付账户中扣取下一周期会员费用。不同支付渠道的扣费时间和展示规则可能存在差异，具体以支付渠道规则和页面提示为准。
（四）Apple 内购订阅
如用户在 iOS、iPadOS 等 Apple 平台通过 Apple App Store 应用内购买开通自动续费会员，相关购买、扣费、续订、取消、退款、发票或凭证规则，以 Apple App Store 和 Apple ID 账户规则为准。运营方可在合理范围内提供订单核验、权益查询和反馈处理协助，但无法替代 Apple 作出所有支付、扣费或退款决定。
iOS 端涉及数字会员、AI 生成用量等虚拟权益购买的，按照 Apple App Store 应用内购买规则执行；运营方不会在 iOS 端引导用户绕过 Apple 支付规则完成相关购买。
通过 Apple App Store 开通自动续费订阅的用户，应至少在当前订阅周期结束前 24 小时取消订阅，否则 Apple 可能按照其规则自动续订并扣费。具体以 Apple App Store 和 Apple ID 账户规则为准。
三、价格、周期与扣费规则
（一）价格与周期
自动续费会员的价格、订阅周期、试用期、优惠规则、续费价格、权益内容和生效时间，以用户开通时的会员页面、支付页面、应用商店页面或订单页面展示为准。运营方可能根据产品版本、运营策略、平台规则或服务成本调整会员价格、权益或周期；涉及用户重大权益变化的，将依法以合理、显著方式通知用户或监护人。
（二）续费提醒
运营方将按照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》等相关要求，在用户接受自动续费服务前，以及自动续费日期前五日，以显著方式提请用户或监护人注意服务内容、扣费金额、扣费周期、取消方式等事项。运营方将通过 App 内提示、家长端通知、系统通知、站内消息、注册或绑定联系方式通知、应用商店通知或其他合理方式进行提醒；具体提醒方式可能受用户系统权限、应用商店规则、支付渠道规则和联系方式有效性影响。
本协议及相关规则所称产品内“反馈与建议”入口，是指 App 内用于提交使用意见、问题反馈或相关建议的功能入口。运营方将根据反馈内容进行排查、优化或必要处理；该入口不等同于实时人工客服。
（三）扣费与续期
如用户未在当前订阅周期届满前按规则取消自动续费，支付渠道可能在当前周期届满前或届满时自动扣取下一周期会员费用。扣费成功后，Pro 会员服务期限将按照用户选择的订阅周期自动延续。
（四）扣费失败
如因支付账户余额不足、支付渠道限制、账户状态异常、应用商店规则、网络异常或其他原因导致扣费失败，自动续费服务可能无法延续，Pro 会员权益可能在当前周期届满后停止、降级或恢复为普通用户权益。用户可根据页面提示重新开通会员服务。
四、取消自动续费
（一）随时取消
用户可在服务期间内按照产品页面或支付渠道规则随时取消自动续费。取消自动续费后，当前已支付周期内的 Pro 会员权益通常不受影响，会员服务将在当前周期届满后不再自动续费，除非页面规则、支付渠道规则或法律法规另有规定。
（二）产品内取消路径
如产品内提供自动续费管理入口，用户可通过家长端或会员中心的订阅管理、自动续费管理、订单管理等页面，按照页面提示取消自动续费。具体入口名称可能随版本更新调整，以产品实际展示为准。
（三）Apple 订阅取消路径
通过 Apple App Store 开通自动续费订阅的用户，也可通过 Apple 账户取消订阅：打开设备“设置”App → 点击 Apple ID 名称 → 点击“订阅” → 选择 Croco Daddy 对应订阅 → 点击“取消订阅”。若页面中未显示取消按钮，可能表示该订阅已取消或不再续订，具体以 Apple 页面展示为准。
（四）卸载不等于取消
卸载 Croco Daddy App、删除儿童子账号、停止使用服务或关闭通知权限，不会自动取消通过支付渠道开通的自动续费服务。用户仍需按照产品页面或支付渠道规则完成取消操作。
五、退款与异常处理
（一）退款规则
自动续费会员属于数字服务和虚拟权益服务。用户完成支付且会员权益已生效后，退款规则以购买页面、订单页面、支付渠道规则、Apple App Store 规则、本协议及法律法规规定为准。对于通过 Apple App Store 购买的订阅，退款申请和审核通常需通过 Apple 官方渠道处理。
（二）重复扣费与异常扣费
如用户认为存在重复扣费、异常扣费、会员权益未到账、订阅状态异常、AI 生成用量未发放或其他订单问题，可通过产品内“反馈与建议”入口或支付渠道申诉入口提交反馈。经核验属于运营方原因的，运营方将依法采取补发权益、恢复会员状态、协助退款、退回 AI 生成用量或其他合理补救措施。
（三）儿童误操作
Croco Daddy 将尽力通过家长端付费隔离、PIN 码、页面提示和儿童端不展示价格等方式降低儿童误操作风险。如监护人认为存在儿童误操作购买、非本人真实意愿购买或异常消费情形，可按产品页面、支付渠道或法律法规允许的路径申请核验和处理。
六、Pro 会员权益与 AI 生成用量
（一）Pro 会员权益
Pro 会员可在会员有效期内享受产品页面展示的会员权益，包括但不限于更多儿童子账号管理能力、更多已上线 Agent 使用权益、更完整的家长端成长记录能力、更高 AI 生成用量额度、AI 辅助生成相关能力或其他产品页面展示的会员权益。具体权益范围、可用状态和使用限制，以产品页面、会员权益页面、后台配置规则或运营方公告为准。
（二）AI 生成用量
AI 生成用量是 Croco Daddy 产品内用于图片制作、播客制作、音乐制作、图文生成、音频生成或其他高成本 AI 生成服务的虚拟权益计量单位，不属于法定货币，不具有现金价值，不得提现、兑换现金、转让、出售、出租、抵押、赠与、继承或用于 Croco Daddy 以外的场景。
（三）权益变更
运营方可能根据产品版本、服务成本、内容版权、合规要求、平台规则、技术能力或运营策略，对 Agent 开放范围、内容访问范围、AI 生成用量额度、权益发放周期、消耗规则、有效期、重置规则或会员权益进行调整。涉及用户重大权益变化的，运营方将依法以合理、显著方式通知用户或监护人。
（四）会员到期
自动续费取消、扣费失败、会员到期、退款、账号异常、违规处理或服务终止后，Pro 专属权益可能停止、降级或恢复为普通用户权益；剩余 AI 生成用量可能按照产品页面、会员规则或法律法规要求处理。
七、未成年人保护与儿童端付费隔离
Croco Daddy 面向未成年人及家庭场景。儿童使用产品前，应由父母或其他监护人阅读并同意相关协议和规则，并由监护人创建和管理儿童子账号。儿童不得独立完成家长账号注册、会员购买、自动续费开通、支付授权、隐私授权、系统权限授权或其他需要监护人判断的操作。
运营方不会在儿童端展示价格、折扣、倒计时、充值刺激、攀比性榜单或要求儿童向家长索要会员的文案。涉及开通 Pro、续费、取消、退款、权益说明、AI 生成用量规则等内容，应在家长端或面向监护人的页面展示并由监护人决策。
八、用户权利与义务
（一）用户权利
用户有权查看自动续费状态、会员有效期、订阅周期、扣费记录、会员权益、AI 生成用量余额及相关订单信息；有权按照产品页面或支付渠道规则取消自动续费；有权对异常扣费、权益异常或服务问题提交反馈或申诉。
（二）用户义务
用户应确保支付账户、Apple ID、手机号、验证码、PIN 码和登录设备安全，不得将账号、会员权益或虚拟权益出租、出售、转让、共享给无关第三方，不得通过作弊、攻击系统、利用漏洞、虚假交易或其他违规方式获取、消耗或转移会员权益。
九、运营方权利与义务
运营方将按照本协议和产品页面规则为用户提供自动续费会员服务，依法履行自动续费显著提示、扣费提醒、取消路径提示、未成年人保护、个人信息保护和客服反馈处理等义务。
如用户违反本协议、会员规则、用户服务协议或法律法规，存在恶意退款、异常交易、攻击系统、违规获取权益、侵害未成年人权益或其他违法违规行为，运营方有权依法采取限制功能、暂停会员权益、终止服务、保存证据或向有关机关报告等措施。
十、服务变更、中止与终止
运营方可能因业务调整、产品升级、法律法规、监管要求、平台规则、第三方服务变化、系统维护、安全风险或不可抗力，对自动续费服务、会员权益、AI 生成用量规则、支付渠道或服务方式进行变更、中止或终止。涉及用户重大权益变化的，运营方将通过 App 弹窗、产品内提示、家长端通知、系统通知、注册或绑定联系方式通知、官网或其他合理渠道进行告知。
本协议终止不影响终止前已发生的支付、退款、权益使用、争议处理、个人信息保护、未成年人保护和法律责任条款的效力。
十一、个人信息与支付安全
运营方将按照《Croco Daddy 隐私政策》《Croco Daddy 儿童个人信息保护规则》处理用户和儿童个人信息。支付账户、支付密码、银行卡信息、Apple ID 支付信息等通常由支付渠道或应用商店处理，运营方不会超出提供会员服务所必需的范围处理支付相关信息。
如用户发现账号被盗、异常登录、异常扣费、AI 生成用量异常消耗或儿童信息泄露风险，应及时通过产品内“反馈与建议”入口或支付渠道提交反馈。
十二、免责声明与责任限制
在法律允许范围内，因用户未妥善保管账号、支付账户、Apple ID、验证码、PIN 码或登录设备，或因用户未及时取消自动续费、未关注支付渠道提醒、主动向他人泄露账号信息、违反协议规则等原因造成的损失，由相应责任方依法承担。
因网络故障、设备故障、系统维护、支付渠道异常、应用商店规则调整、第三方服务异常、不可抗力或监管要求导致自动续费、会员权益、订单状态或用量展示异常的，运营方将在合理范围内协助处理；依法不能排除或限制的责任不受本条限制。
十三、协议更新
运营方可能根据法律法规、监管要求、产品功能、服务模式、平台支持范围、会员权益、AI 生成用量规则、支付渠道或自动续费规则变化，适时修订本协议。如本协议发生可能对用户或监护人权益产生重大影响的变更，运营方将通过至少一种合理、显著方式通知用户或监护人；依法需要重新取得同意的，运营方将按法律法规要求重新取得相应同意。
十四、联系方式
如用户或监护人对本协议、自动续费、会员权益、AI 生成用量、退款、订单异常或儿童消费保护有任何疑问、投诉或建议，可通过产品内“反馈与建议”入口提交反馈，或通过以下联系方式联系运营方：运营方名称：成都魔能创新信息技术有限公司；统一社会信用代码：91510100MADWH7JC03；联系邮箱【contact@crocodaddy.com】；联系电话【+86 19938363356】；个人信息保护负责人【许文清】；儿童信息保护专门邮箱【pipo@crocodaddy.com】；公司地址【四川省成都市高新区交子南一路17号嘉润国金中心803】。
用户可通过产品内“反馈与建议”入口提交相关问题。运营方将根据反馈内容进行排查、优化或必要处理；涉及依法需要响应的个人信息权利请求、儿童个人信息保护请求或投诉举报的，运营方将在验证身份后按照法律法规要求处理。
十五、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国法律。因本协议或自动续费会员服务产生争议的，用户可先通过产品内“反馈与建议”入口或支付渠道与运营方协商解决。协商不成的，任何一方可向成都魔能创新信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，法律另有强制规定的除外。
十六、附则
本协议自用户确认开通自动续费服务之日起生效，至用户取消自动续费、会员服务终止或本协议依法终止之日止。本协议未尽事宜，按照《Croco Daddy 用户服务协议》《Croco Daddy 隐私政策》《Croco Daddy 儿童个人信息保护规则》《会员服务与虚拟权益规则》及产品页面规则执行。